Muş’ta, Mobil Sosyal Hizmet Aracı Beldelerde Vatandaşlarla Buluştu!
Muş Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, vatandaşların sosyal hizmetlere erişimini kolaylaştırmak, ihtiyaç sahiplerini doğru hizmet modelleriyle buluşturmak ve toplumsal farkındalığı artırmak amacıyla yürüttüğü saha çalışmalarını aralıksız sürdürüyor.
Çalışmalar kapsamında Sosyal Hizmet Merkezi Mobil Hizmet Aracı, Yaygın ve Konukbekler beldelerini ziyaret ederek vatandaşlara yerinde rehberlik ve danışmanlık hizmeti sundu.
Doğu Anadolu’nun zorlu coğrafi koşullarında sosyal devlet anlayışını her haneye ulaştırmayı hedefleyen Muş Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, hizmeti vatandaşın ayağına götüren mobil saha uygulamalarına bir yenisini daha ekledi. İl müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Sosyal Hizmet Merkezi Mobil Hizmet Aracı, merkeze bağlı Yaygın ve Konukbekler beldelerinde sahaya indi.
Hizmetler Taraması Yapıldı, Talepler Yerinde Dinlendi
Belde meydanlarında ve vatandaşların yoğun olarak bulunduğu alanlarda konuşlanan mobil hizmet aracı vesilesiyle uzman ekipler, mahalle ve köy sakinleriyle bir araya geldi. Ziyaretlerde kadın, çocuk, engelli, yaşlı ve şehit/gazi yakınlarına yönelik sunulan kurumsal destekler detaylı bir şekilde anlatıldı.
Ekipler, özellikle sosyal ekonomik destek (SED), evde bakım yardımı, kadın hakları, çocuk koruma hizmetleri ve aile danışmanlığı gibi konularda vatandaşlardan gelen soruları yanıtladı. Sosyal destek mekanizmalarından yararlanmak isteyen ancak merkeze gelme imkânı kısıtlı olan kişilerin talepleri tek tek dinlenerek kayıt altına alındı.
Doğru Hizmete Hızlı Yönlendirme
Saha çalışması sırasında yalnızca bilgilendirme yapılmakla kalınmadı; aynı zamanda vatandaşların durumlarına uygun sosyal hizmet modellerine erişimlerini sağlamak amacıyla ilk kabul ve yönlendirme işlemleri gerçekleştirildi. Birebir yapılan görüşmeler sonucunda detaylı inceleme gerektiren durumlar için süreç başlatıldı.
Sosyal hizmet uzmanları, mobil araçlar sayesinde kırsal kesimde yaşayan veya merkeze uzak beldelerde ikamet eden vatandaşların bürokratik engellerle karşılaşmadan haklarına ve kamu imkânlarına ulaşmasının kolaylaştığını vurguladı.
Saha Çalışmaları Artarak Devam Edecek
Muş Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü yetkilileri, sosyal hizmetlerin erişilebilirliğini en üst seviyeye çıkarmayı hedeflediklerini belirtti. Mobil Hizmet Aracı’nın belirli bir program dâhilinde kentin tüm ilçe, belde ve köylerini gezmeye devam edeceği, ihtiyaç duyan tek bir vatandaş dahi kalmayana kadar saha taramalarının sürdürüleceği ifade edildi.
Mobil araçla sunulan bu yerinde hizmetten son derece memnun kalan belde sakinleri ise devletin şefkat elini kapılarına kadar getiren ekiplere ve emeği geçen tüm yetkililere teşekkürlerini iletti.
