1 Ağustos’ta e-ticarette yeni dönem…
E-ticaret sektöründe tüketicileri aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalara karşı korumayı amaçlayan yeni düzenlemeler, 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek. Yapay zeka destekli reklamlar, influencer paylaşımları, indirim kampanyaları ve tüketici değerlendirmelerine yönelik yeni kurallarla dijital ticarette şeffaflığın artırılması hedefleniyor.
Yeni düzenlemeye göre, reklamlarda yapay zeka teknolojisiyle oluşturulan ve gerçek kişilerden ayırt edilmesi güç dijital karakterlerin kullanılması halinde bunun açık, anlaşılır ve kolay fark edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu olacak. Böylece tüketicilerin yapay zeka destekli içeriklerle yanıltılmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Sosyal medya içerik üreticileri de tanıtım karşılığında maddi veya ayni menfaat sağladıkları paylaşımlarda “reklam” ya da “tanıtım” ibaresini açıkça kullanmakla yükümlü olacak. Düzenleme, influencer reklamlarında şeffaflığı artırmayı hedefliyor.
İndirim kampanyalarına ilişkin kurallar da değişiyor. İndirimli satışlarda esas alınacak fiyat, kampanya başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak. Bu uygulamayla gerçeği yansıtmayan indirim algısının önüne geçilmesi planlanıyor.
Tüketici şikayetlerine ilişkin süreç de hızlandırılıyor. Satıcı ve sağlayıcılara değerlendirmelere yanıt vermeleri için tanınan süre 72 saatten 48 saate indirilecek. Bu süre içinde açıklama yapılmaması halinde tüketici yorumları doğrudan yayımlanabilecek.
Düzenleme kapsamında yasa dışı reklamların kapsamı da genişletildi. Falcı, medyum ve astrolog hizmetlerine yönelik reklamların yanı sıra yasa dışı bahis, kumar ve yasa dışı şans oyunlarına ilişkin tanıtımlar daha sıkı denetime tabi olacak.
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, yeni düzenlemelerin tüketicinin korunmasına katkı sağlayacağını belirterek, sektörün küresel rekabet gücünün artırılması için Elektronik Ticaret Kanunu’nda da güncellemeye ihtiyaç duyulduğunu ifade etti. Çevikoğlu, 1 Ağustos’ta yürürlüğe girecek düzenlemelerin e-ticaret sektöründe önemli bir dönüşüm sürecinin başlangıcı olabileceğini söyledi.
