Outlook ve Teams neden çalışmıyor?
Microsoft’un dünya çapında yüz milyonlarca kişi tarafından kullanılan uygulamalarında küresel erişim sorunu yaşanıyor. Perşembe akşamı Türkiye saatiyle 21.00’de kayıtlara geçen kesintiden Outlook, Teams ve yapay zeka aracı Copilot etkilendi. Türkiye’nin de aralarında bulunduğu birçok ülkede kullanıcılar uygulamalara erişmekte güçlük çekiyor. Microsoft, sorunun siber saldırıdan kaynaklanmadığını belirtirken henüz kalıcı bir çözüm sağlanamadığını duyurdu.
Kesinti 74 ülkede kullanıcıları etkiledi
Veri izleme platformu Downdetector’a göre Microsoft 365 uygulamalarındaki erişim sorunları 74 ülkede kullanıcıları ve kritik altyapıları etkiledi. Kesintinin özellikle Amerika, Avrupa ve Avustralya’da yoğunlaştığı, Asya ve Afrika’nın büyük bölümlerinde ise benzer sorunların bildirilmediği aktarıldı.
Kesintinin ilk saatlerinde dünya genelinde en az 130 bin kullanıcı Outlook’a erişemediğini bildirdi. Downdetector, gerçek kullanıcı sayısının açıklanan rakamın çok üzerinde olabileceğine dikkat çekti.
Erişim sorunu bildirilmeyen ülkeler arasında Çin ve Rusya da yer aldı. Bunun, Microsoft hizmetlerinin bu ülkelerde zaten kısıtlı olması ve yerel alternatiflerin kullanılmasıyla bağlantılı olabileceği değerlendiriliyor.
Microsoft’un internet sitesinde yer alan bilgilere göre dünya genelinde 430 milyon kişi Microsoft 365 uygulamalarını kullanıyor. Fortune 500 listesindeki şirketlerin neredeyse tamamı Copilot’tan yararlanırken Microsoft 365 hizmetlerini kullanan şirket sayısının 3 ila 4 milyon arasında olduğu belirtiliyor.
Kesintinin ekonomik etkisi milyonlarca dolara ulaşabilir
BBC’ye değerlendirmelerde bulunan Yeni Zelandalı teknoloji uzmanı Paul Spain, kesintinin siber saldırıdan kaynaklanmadığı bir durumda yaşanan sorunun ciddi bir teknik başarısızlığa işaret ettiğini söyledi.
Gorilla Technology çalışanı Spain, e-posta ve Microsoft hizmetlerinin devre dışı kalmasının şirketlere bir iş günü kaybettirdiğini, bunun ekonomik maliyetinin milyonlarca dolara ulaşabileceğini ifade etti.
Microsoft’tan kesintiye ilişkin açıklama
Microsoft’un X hesabından yapılan açıklamada, erişim sorununu gidermek için çalışmaların devam ettiği bildirildi. Şirket, hizmetlerin kararlılığını artırmak ve kapasiteyi yükseltmek amacıyla trafik optimizasyonu uyguladığını duyurdu.
Daha önce yapılan açıklamada ise devreye alınan güncellemelerin ardından kısmi iyileşme görüldüğü ancak kalıcı ve sürdürülebilir bir toparlanmanın henüz sağlanamadığı belirtilmişti.
Microsoft’un üst düzey yöneticilerinden Charles Lamanna da sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada kesintinin siber saldırıyla bağlantılı olmadığını bildirdi. Lamanna, yaşanan aksaklık nedeniyle kullanıcılarından özür dileyerek sorunun çözümü için çalıştıklarını söyledi.
Microsoft daha önce de kesintiler yaşamıştı
Microsoft 365 hizmeti Ocak ayında ve Ekim 2025’te de erişim sorunlarıyla gündeme gelmişti. Şirketin Azure adlı bulut hizmet platformunda geçen ay yaşanan kesinti de başka yazılımları ve bazı sektörleri etkilemişti.
Temmuz 2024’te ise siber güvenlik şirketi CrowdStrike’ın Falcon yazılımındaki bir sorun, Windows işletim sistemlerinde dünya çapında kesintilere yol açmıştı. Yaklaşık 9 milyon bilgisayarın etkilendiği olayda işletmeler, bankalar, hastaneler ve havayolu şirketleri ciddi aksaklıklar yaşamıştı.