CİMER, Yurt Dışındaki Vatandaşların Acil Durumlarında da Devrede.
Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), yalnızca Türkiye’de değil, dünyanın farklı ülkelerinde yaşayan veya bulunan Türk vatandaşlarının karşılaştığı sorunların çözümünde de önemli bir başvuru noktası olmayı sürdürüyor.
Yurt dışından iletilen talepler doğrultusunda başta Dışişleri Bakanlığı olmak üzere ilgili kamu kurumları ve dış temsilcilikler hızla koordinasyon sağlayarak vatandaşların yaşadığı mağduriyetlerin giderilmesi için girişimlerde bulunuyor. CİMER’e ulaşan başvurular, ilgili kurumlara yönlendirilerek kısa sürede işlem sürecine alınıyor.
Sakız Adası’ndaki Vatandaş İçin Diplomatik Girişim
Yunanistan’ın Sakız Adası’nda eşi tarafından zorla tutulduğunu ve tehdit edildiğini belirten bir kadın, CİMER üzerinden yardım talebinde bulundu. Başvurunun ardından Dışişleri Bakanlığı ve Rodos Başkonsolosluğu devreye girerek Yunan makamlarıyla temasa geçti. Yapılan çalışmalar sonucunda kadının eşi Yunan polisi tarafından gözaltına alınırken, kadın ve çocuklarının Türkiye’ye dönüşü için gerekli işlemler başlatıldı. Sürecin yakından takip edildiği bildirildi.
Sicilya’daki Hastanede Tedavi Gören Çocuk İçin Destek
İtalya’nın Sicilya bölgesinde tatil sırasında ağır enfeksiyon nedeniyle hastaneye kaldırılan yeğeni için CİMER’e başvuran bir vatandaşın talebi üzerine Dışişleri Bakanlığı hızlı şekilde harekete geçti. Yetkililer, hastanede görevli doktorlarla görüşerek Polonya vatandaşı olan 3 yaşındaki çocuğun sağlık durumuna ilişkin ayrıntılı bilgileri aileye ulaştırdı. Ayrıca Türk vatandaşına gerekli bilgilendirmenin eksiksiz yapılması amacıyla hastaneye resmî bildirim gönderildi.
Abidjan’da Kayıp Vatandaş İçin Arama Başlatıldı
Fildişi Sahili’nin Abidjan kentinde kaybolan ve kendisinden haber alınamayan Türk vatandaşıyla ilgili CİMER’e yapılan başvurunun ardından Türkiye’nin Abidjan Büyükelçiliği yerel güvenlik birimleriyle temasa geçti. Yerel polis tarafından arama çalışmaları başlatılırken, ilgili kişilerin ifadelerinin alındığı ve sürecin diplomatik kanallardan takip edildiği belirtildi.
Hollanda’daki Aile İçi Şiddet İhbarına Hızlı Müdahale
Hollanda’nın Lelystad kentinde yaşayan torununun eşi ve kayınvalidesi tarafından darbedildiğini, kendisiyle irtibat kurulamadığını belirten bir vatandaş da CİMER’den yardım istedi. Başvurunun ardından Dışişleri Bakanlığı’nın ilgili birimleri Hollanda polis makamlarıyla iletişime geçti. Yapılan görüşmeler sonucunda vatandaşın sağlık durumunun iyi olduğu bilgisi ailesine aktarılırken, ihtiyaç duyması halinde Başkonsoloslukla irtibat kurabileceği bildirildi.
Ürdün Sınırında Bekleyen TIR Şoförlerine Konsolosluk Desteği
Ürdün’deki Jaber Sınır Kapısı’nda yaşanan sistem arızası nedeniyle Suudi Arabistan vizesi alamayan Türk TIR sürücüleri de CİMER aracılığıyla destek talebinde bulundu. Günlerce sınırda bekleyen sürücüler, yakıt ve gıda sıkıntısı yaşadıklarını, taşıdıkları soğuk zincir ürünlerinin bozulma riski bulunduğunu bildirdi.
Başvurunun ardından Amman Büyükelçiliği Konsolosluğu devreye girerek sürücülere gerekli yönlendirmeleri yaptı. Vatandaşlara, Ürdün’de hizmet veren yetkili vize aracı şirketinin iletişim bilgileri paylaşılırken, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için vize işlemlerinin yolculuk öncesinde tamamlanmasının önemine dikkat çekildi.
Öte yandan sürücülerin bağlı bulunduğu firma yetkilileriyle yapılan görüşmelerde sorunun çözüm sürecine girdiği, bazı araçların geçişine izin verildiği ve bekleyen diğer araçların da kısa süre içinde sınırdan geçiş yapmasının beklendiği bilgisi paylaşıldı.