PTT’nin kargo trafiğinde dikkat çeken artış: İlk 6 ayda 210 milyon gönderi.
Türkiye’de posta ve kargo taşımacılığında hareketlilik 2026’nın ilk yarısında da devam etti. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, PTT AŞ’nin ocak-haziran dönemine ilişkin operasyonel verilerini açıkladı. Buna göre, yılın ilk 6 ayında PTT tarafından taşınan toplam posta ve kargo gönderisi 210 milyona ulaştı.
Kargo gönderilerindeki artış ise geçen yılın aynı dönemine kıyasla yaklaşık yüzde 17 olarak gerçekleşti.
Günlük kargo trafiği 1 milyonu aştı
Bakan Uraloğlu, PTT’nin artan gönderi yoğunluğuna karşı operasyonel kapasitesini geliştirmeye devam ettiğini belirtti. Ocak-haziran döneminde PTT tarafından her gün ortalama 1 milyonun üzerinde kargo kabul ve teslimatı gerçekleştirildi.
Yoğunluğun arttığı dönemlerde ise günlük kabul ve teslimat sayısı 3 milyonun üzerine çıktı. Gönderi hacmindeki yükselişe rağmen kargolarda teslimat oranının yüzde 95’e yaklaştığı bildirildi.
En fazla gönderi İstanbul’da
PTT’nin yılın ilk yarısındaki operasyonlarında en fazla gönderi kabul edilen il İstanbul oldu. İstanbul’u sırasıyla Ankara, İzmir, Kocaeli ve Bursa takip etti.
Teslimat sayısında da İstanbul ilk sırada yer alırken, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya en fazla gönderi teslim edilen diğer iller oldu.
300 bin gönderide NFC ile ödeme kullanıldı
PTT’nin kargo operasyonlarında dijital dönüşüm uygulamalarının da etkisi öne çıktı. Bakan Uraloğlu, kargo ücretinin alıcı tarafından ödendiği veya teslimat sırasında tahsilat yapılması gereken gönderiler için NFC destekli tahsilat sisteminin devreye alındığını açıkladı.
Bu uygulama sayesinde müşteriler, el terminalleri üzerinden kredi kartıyla ödeme yapabilir hale geldi. 2026’nın ilk yarısında yaklaşık 300 bin gönderinin teslimatında NFC yöntemi kullanıldı.
Teslimat tercihleri SMS üzerinden belirlenebiliyor
PTT’nin “SMS ile Talimat” hizmetiyle alıcılara teslimat konusunda farklı seçenekler sunuldu. Gönderi sahipleri; kargolarının komşuya, kapıya, bina görevlisine veya güvenliğe, Kargomat’a ya da PTT iş yerine bırakılmasını tercih edebiliyor.
Bu uygulamanın, teslimat süreçlerinde hem esneklik hem de kolaylık sağlaması hedefleniyor.
Kargolar artık anlık takip edilebiliyor
PTT’nin teslimat süreçlerindeki dijitalleşme adımlarından biri de “Canlı Takip Hizmeti” oldu. Araç Takip Sistemi entegrasyonunun tamamlanmasının ardından devreye alınan hizmetle birlikte gönderilerin dağıtım sürecine ilişkin daha ayrıntılı bilgi sunulmaya başlandı.
Alıcılar, gönderilerinin dağıtım durumunu ve konum bilgisini anlık olarak takip edebiliyor.
E-ticaret yoğunluğu için altyapı yatırımları sürüyor
Bakan Uraloğlu, e-ticaret sektöründeki büyümeyle birlikte özellikle yıl sonu kampanya dönemlerinde artan kargo trafiğine karşı PTT’nin altyapı yatırımlarını sürdürdüğünü belirtti.
Müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla dijital kanalların çağrı merkezi hizmetlerinde de daha etkin kullanılması planlanıyor. Bu sayede müşteri taleplerinin daha hızlı sonuçlandırılması ve hizmet süreçlerinin daha verimli yürütülmesi hedefleniyor.