Yemek siparişlerinde ‘sahte şube’ oyunu: Bakanlık iki şirkete ceza verdi.
Yemek sipariş platformlarında tüketicilerin karşısına çıkan restoran sayısına ilişkin dikkat çeken bir uygulama Ticaret Bakanlığı’nın denetimlerine takıldı. Gerçekte tek bir restoranı bulunan iki ayrı şirketin, platformlarda farklı işletmeler faaliyet gösteriyormuş gibi görüntü oluşturduğu tespit edildi.
Ticaret Bakanlığının açıklamasına göre, incelemeler sonucunda söz konusu işletmelerin farklı restoran adları ve adreslerinin yanı sıra gerçekte bulunmayan tüketici değerlendirmelerini kullandıkları belirlendi.
Tüketicide çok sayıda bağımsız restoran algısı oluşturuldu
Reklam Kurulu’nun 13 Ağustos 2026 tarihli ve 372 sayılı toplantısında ele alınan dosyalarda, restoranların kullandığı yöntem ayrıntılı şekilde değerlendirildi.
Yapılan incelemelerde, farklı isim ve adresler üzerinden tüketicilere birden fazla bağımsız restoran bulunduğu izleniminin verildiği ortaya konuldu. Ayrıca bu işletmelerin tüketici değerlendirmeleri konusunda da gerçeği yansıtmayan uygulamalara başvurduğu tespit edildi.
Kurul, söz konusu uygulamaları tüketicileri yanıltıcı nitelikte değerlendirerek iki ayrı restorana idari para cezası uygulanmasına ve yanıltıcı reklamlar ile ticari uygulamaların durdurulmasına karar verdi.
Dijital platformlardaki denetimler genişletiliyor
Ticaret Bakanlığı, yalnızca yemek sipariş platformlarındaki uygulamalarla sınırlı kalmayan dijital denetimlerin devam edeceğini bildirdi.
Reklam Kurulu tarafından internet siteleri, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve diğer dijital platformlarda tüketicileri yanıltabilecek reklam ve uygulamalar mercek altında tutuluyor.
Denetimlerde özellikle gerçeği yansıtmayan fiyat bilgileri, sahte indirimler, örtülü reklamlar, influencer tanıtımları ile sahte veya değiştirilmiş tüketici yorumları inceleniyor. Tüketicileri belirli bir davranışa yönlendirmek amacıyla kullanılan dijital tasarımlar da denetim kapsamına alınıyor.
İnternet reklamlarına 10,8 milyon liraya kadar ceza
Ticaret Bakanlığı, mevzuata aykırılık tespit edilmesi halinde internet ortamındaki reklamlara yönelik 10 milyon 837 bin 65 liraya kadar idari para cezası uygulanabildiğini açıkladı.
Gerekli görülen durumlarda ilgili içerik veya platformlara yönelik erişim engeli kararı alınması da mümkün.
Bakanlık, dijital ticaret ortamında tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması ve dijital platformlara duyulan güvenin devam ettirilmesi amacıyla denetim ve yaptırımların sürdürüleceğini bildirdi.
