Starbucks’tan dikkat çeken karar: Kuzey Amerika’da 250 mağaza kapanıyor.
ABD merkezli kahve zinciri Starbucks, Kuzey Amerika operasyonlarında kapsamlı bir mağaza değerlendirmesi gerçekleştirdi. Şirket, yapılan incelemelerin ardından yaklaşık 250 lokasyonun faaliyetlerine son verilmesi kararı aldığını duyurdu.
Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams tarafından yapılan açıklamada, Kuzey Amerika’daki mağazaların müşteriler ve çalışanlar açısından sunulan deneyim ile finansal performans bakımından değerlendirildiği belirtildi.
18 binden fazla mağazanın yaklaşık yüzde 1’i
Şirketin açıklamasına göre, müşterilere ve çalışanlara hedeflenen deneyimin istikrarlı şekilde sunulmasının mümkün olmadığı veya kabul edilebilir finansal performansa ulaşmak için sürdürülebilir bir yol bulunmayan mağazalar belirlendi.
Bu değerlendirme sonucunda yaklaşık 250 mağazanın bu hafta içinde kapatılması planlanıyor. Söz konusu sayı, Starbucks’ın Kuzey Amerika’da işlettiği 18 binden fazla kahve mağazasının yaklaşık yüzde 1’ine denk geliyor.
“Zor bir karar”
Starbucks, mağaza kapatmalarının şirketin portföy yönetiminin bir parçası olduğunu vurguladı. Açıklamada, her yıl bazı mağazaların kapatıldığı ve farklı lokasyonlarda yeni mağazaların hizmete açıldığı belirtilirken, şirketin Kuzey Amerika’daki büyüme hedefinden vazgeçmediği ifade edildi.
Şirket yönetimi, mağazaların kapatılmasının çalışanlar, müşteriler ve ilgili topluluklar açısından yaratacağı etkilerin farkında olduklarını da belirtti.
Starbucks tarafından yapılan açıklamada, herhangi bir mağazayı kapatmanın zor bir karar olduğu ve alınan son kararın bundan etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve topluluklar için de zorlayıcı olacağının bilindiği kaydedildi.
